Фасилитационная сессия методом Lego Serious Play

LSP это метод фасилитации диалога, мышления и процесса принятия решений

Кейс: Проведение фасилитационной сессии методом Lego Serious Play по оптимизации процессов в организации

Клиент: Городское агентство управления инвестициями

Задача: выстроить процессы и взаимодействие для достижения целей организации

Решение:

• Анализ текущих процессов в организации, поиск сильных сторон и зон для улучшения
• Разработка оптимальной модели взаимодействия для оптимизации и улучшения процессов в организации
• Составление дорожной карты по улучшению процессов

Результат:

1. Идентификация ключевых процессов:

Участники сессии используя LEGO для создания моделей, которые отображают ключевые процессы в организации. Каждая модель представляет собой концептуальное представление определенного процесса, его этапов, взаимосвязей и ключевых участников.

2. Анализ текущего состояния:

Участники обменялись своими моделями и объяснили свои концепции другим участникам. В ходе обсуждения выявили проблемные аспекты текущих процессов, а также возможности для улучшения и оптимизации.

 

3. Идеализация оптимальных процессов:

Участники использовали LEGO для создания моделей идеальных процессов. Они визуализировали, какие изменения и улучшения нужно внести в текущие процессы, чтобы достичь оптимального состояния.

 

4. Обсуждение и выработка стратегии оптимизации:

Участники обсудили различные идеи и предложения по оптимизации процессов на основе созданных моделей. Совместно выработали стратегию оптимизации, которая включила в себя конкретные шаги, ответственных за их выполнение и сроки.

 

5. Планирование действий:

На основе обсуждений и выработанной стратегии оптимизации участники разработали конкретный план действий. Этот план включил в себя шаги по внедрению изменений, распределение ролей и ответственности, а также оценку ресурсов, необходимых для успешной реализации.

 

6. Создание общего понимания и принятие обязательств:

В конце сессии участники обсуждают и закрепляют общее понимание целей оптимизации процессов и плана действий. Каждый участник принимает на себя обязательства по реализации определенных шагов и вносит свой вклад в достижение общих целей.

 

Результатом фасилитационной сессии методом Lego Serious Play стал не только конкретный план оптимизации процессов, но и общее понимание и вовлеченность всех участников в этот процесс.